雲坐(zuò)席

    雲坐(zuò)席是為(wèi)有(yǒu)需求的企業提供的一套專業的雲呼叫服務(wù)平台，企業無需任何軟硬件建設，隻需按需付費，即可(kě)享受到高品質(zhì)智能(néng)化的外呼服務(wù)。雲坐(zuò)席幫助銷售人員快速跟進客戶、提高出率、幫助管理(lǐ)者合理(lǐ)分(fēn)配商(shāng)機線(xiàn)索、統計管理(lǐ)銷售績效、靈活的商(shāng)機獎懲規則提高銷售團隊積極性，最終幫助企業加強與客戶溝通的效率、提高客戶成單率、提升業績。雲坐(zuò)席為(wèi)企業提供語音通話、客戶管理(lǐ)、外呼任務(wù)、工(gōng)單管理(lǐ)、客戶跟進狀态審核、知識庫、實時監控、統計報表以及短信管理(lǐ)等功能(néng)，雲坐(zuò)席有(yǒu)以下特點：
    高效線(xiàn)索過濾，助力銷售快速成單；
    客戶号碼加密，保障客戶資料安(ān)全；
    清晰規範的銷售電(diàn)話量、銷售業績考核，直觀展現客戶的跟進狀态分(fēn)布情況靈活的公(gōng)海策略，提升商(shāng)機處理(lǐ)實時性；
    商(shāng)機券策略，根據銷售業績進行銷售人員的獎懲，讓的銷售員獲取更多(duō)商(shāng)機；
    每一個客戶的跟進軌迹都在系統中(zhōng)有(yǒu)記錄，銷售跟進客戶的過程可(kě)追蹤客戶、工(gōng)單等可(kě)自定義

産(chǎn)品特色
    1. 高效線(xiàn)索清洗，提升線(xiàn)索質(zhì)量，高效識别商(shāng)機企業可(kě)通過雲坐(zuò)席一鍵批量導入客戶資料，平台利用(yòng)自身強大的通訊能(néng)力協助客戶對企業銷售線(xiàn)索進行快速清洗，高效識别無效線(xiàn)索，有(yǒu)效幫助企業提升線(xiàn)索質(zhì)量，節省銷售人員時間，提高銷售人員的商(shāng)機轉化率。
    2. 一鍵自動外呼/智能(néng)分(fēn)配座席，讓企業營銷人員工(gōng)作(zuò)效率提升4 倍為(wèi)避免企業在獲取客戶資源後因當前客戶資源的商(shāng)機轉換正在進行而導緻新(xīn)客戶商(shāng)機的遺忘導緻客戶資源遺失，雲坐(zuò)席提供一鍵外呼、自動任務(wù)外呼功能(néng)，通過雲坐(zuò)席一鍵導入客戶資料後，管理(lǐ)員可(kě)對導入的客戶進行自動外呼任務(wù)新(xīn)建，配置外呼座席以及系統更大并發數，系統到設定時間将自動發起該呼叫，座席人員僅需接電(diàn)話就能(néng)實現批量外呼，同時座席人員可(kě)通過雲坐(zuò)席平台可(kě)直接一鍵外呼，座席人員無需手動輸入客戶來聯系方式，系統自動撥打客戶，節省号碼輸入時間，座席人員結束當前呼叫任務(wù)後，系統自動推送下一個已接通的呼叫，保障座席人員電(diàn)話持續通話，無需等待客戶接聽，更大限度提升座席人員外呼效率，讓企業擁有(yǒu)至少 4倍以上的呼出通話數，提升企業商(shāng)機轉化數。
    3. 全局掌握銷售動态，多(duō)維度分(fēn)析電(diàn)銷團隊雲坐(zuò)席平台為(wèi)管理(lǐ)員提供實時的企業電(diàn)銷狀态監控，以圖表形式形象展示電(diàn)銷任務(wù)進度、電(diàn)銷效率、座席狀态等信息。雲坐(zuò)席提供可(kě)視化任務(wù)進度，銷售人員可(kě)以看到自己的外呼任務(wù)情況，實時了解任務(wù)進展，更高效的準備溝通工(gōng)作(zuò)。雲坐(zuò)席
支持每一個電(diàn)話溝通的狀态記錄，客戶忙、客戶無意向、空号、關機、停機等狀态都可(kě)以實現标記，方便銷售清晰每一條線(xiàn)索跟進狀态。同時雲坐(zuò)席提供詳實的錄音與報表，錄音幫助管理(lǐ)者跟進銷售話術，優化電(diàn)銷人員用(yòng)于和效率，詳實的報表讓工(gōng)作(zuò)評估和考核有(yǒu)序開展。
    4. 化繁為(wèi)簡，零成本快速搭建服務(wù)平台，節省企業運營成本傳統呼叫中(zhōng)心、客服中(zhōng)心搭建需進行号碼資源申請、軟硬件建設等繁瑣複雜的過程，同時還需花(huā)費大量的系統維護費用(yòng)、運營人力成本以及網絡/通信費用(yòng)等，導緻許多(duō)企業對高貴的電(diàn)銷中(zhōng)心望塵莫及。雲坐(zuò)席作(zuò)為(wèi)互聯網雲坐(zuò)席代表廠商(shāng)，将号碼申請與系統搭建等一系列繁瑣的操作(zuò)均在雲端統一為(wèi)用(yòng)戶解決。同時雲坐(zuò)席采用(yòng)雲服務(wù)模式，用(yòng)戶開通雲坐(zuò)席服務(wù)後，通信費用(yòng)按需購(gòu)買，節省用(yòng)戶運營成本。
    5. 自動更新(xīn)、免系統維護用(yòng)戶無需擔心設備折舊、替換等問題，雲端彈性計算資源将根據用(yòng)戶使用(yòng)情況無停機彈性擴展，雲坐(zuò)席采用(yòng) IP 技(jì )術架構，系統具(jù)有(yǒu)極強擴展能(néng)力，包括：增加中(zhōng)繼網關擴展外線(xiàn)中(zhōng)繼接入數量，增加坐(zuò)席許可(kě)和坐(zuò)席話機即可(kě)快速擴容坐(zuò)席規模，系統原有(yǒu)結構功能(néng)沒有(yǒu)任何影響。同時，雲平台内部由多(duō)個 IPCC 模塊堆疊組成、實現負載均衡，通過雲坐(zuò)席可(kě)以進行任意規模的呼叫中(zhōng)心擴容，完全能(néng)夠滿足用(yòng)戶未來超大規模的呼叫、客服系統應用(yòng)。